Algemene Voorwaarden

Eagle Data Services — versie dd. 01-09-2025

Artikel 1 — Definities

Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Eagle Data Services.
Opdrachtnemer: Eagle Data Services, inclusief eventuele derden die zij inschakelt.
Opdracht/Overeenkomst: de afspraken tussen Opdrachtgever en Eagle Data Services over het uitvoeren van werkzaamheden.
Werkzaamheden: alle door Eagle Data Services te verrichten activiteiten in het kader van de opdracht.
Bescheiden: alle documenten, gegevens(dragers) en informatie die door Opdrachtgever aan Eagle Data Services worden verstrekt of die in het kader van de opdracht worden vervaardigd.

De artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW zijn uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Eagle Data Services.
Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien bepalingen nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 — Totstandkoming van de opdracht

Een overeenkomst komt tot stand zodra Eagle Data Services de opdracht schriftelijk bevestigt of feitelijk uitvoert.
Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Prijzen zijn exclusief btw en overige kosten.

Artikel 4 — Verplichtingen van Opdrachtgever

Opdrachtgever verstrekt tijdig en volledig alle informatie en bescheiden die nodig zijn voor een goede uitvoering.
Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van deze informatie.
Extra kosten door vertraging of onvolledige informatie komen voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 5 — Uitvoering van de opdracht

Eagle Data Services bepaalt de wijze van uitvoering en mag derden inschakelen.
Werkzaamheden worden naar beste inzicht en vermogen uitgevoerd, zonder resultaatsverplichting.
Indien overeengekomen dat in fasen wordt gewerkt, kan Eagle Data Services een volgende fase opschorten tot de vorige is goedgekeurd.

Artikel 6 — Tarieven en honorarium

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt een uurtarief.
Reistijd wordt voor de helft van het uurtarief doorberekend; reis- en verblijfskosten volgens afspraak.
Eagle Data Services kan jaarlijks de tarieven indexeren volgens het CBS-inflatiecijfer en daarnaast redelijke aanpassingen doen bij loon- of prijsstijgingen.
Bij verhogingen van meer dan 10% mag Opdrachtgever de overeenkomst schriftelijk annuleren, tenzij de verhoging volgt uit wet- of regelgeving.
Eagle Data Services kan een voorschot vragen en werkzaamheden opschorten totdat dit is voldaan.

Artikel 7 — Betaling

Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum.
Bij te late betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke (handels)rente verschuldigd.
Alle redelijke kosten ter verkrijging van betaling, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, komen voor rekening van Opdrachtgever.
Eagle Data Services mag betalingen eerst toerekenen aan kosten, daarna rente en vervolgens hoofdsom.
Bij twijfel over de financiële positie van Opdrachtgever mag Eagle Data Services aanvullende zekerheden vragen.

Artikel 8 — Klachten

Klachten over de uitvoering of factuur dienen schriftelijk binnen 30 dagen na levering of ontdekking te worden ingediend.
Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij Eagle Data Services de klacht erkent.
Indien een klacht terecht is, zal Eagle Data Services naar keuze de werkzaamheden herstellen, opnieuw uitvoeren of het honorarium aanpassen.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

Eagle Data Services is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
Indirecte schade (waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en bedrijfsstagnatie) is uitgesloten.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar uitkeert. Indien geen dekking bestaat, geldt een maximum van het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Claims vervallen indien niet binnen 1 jaar na ontdekking schriftelijk kenbaar gemaakt.

Artikel 10 — Vrijwaring

Opdrachtgever vrijwaart Eagle Data Services tegen aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de opdracht, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van Eagle Data Services.

Artikel 11 — Overmacht

Bij overmacht (zoals ziekte, storingen, stakingen, ICT-problemen) kan Eagle Data Services verplichtingen opschorten.
Duurt de overmacht langer dan 2 maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen.

Artikel 12 — Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
Gebruik van informatie is uitsluitend toegestaan voor het doel van de opdracht.

Artikel 13 — Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op materialen, software, ontwerpen en werkwijzen blijven bij Eagle Data Services.
Opdrachtgever krijgt uitsluitend een beperkt gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
Na beëindiging van de overeenkomst vervalt dit gebruiksrecht.

Artikel 14 — Non-solicitatie

Opdrachtgever zal gedurende de opdracht en 6 maanden daarna geen medewerkers van Eagle Data Services in dienst nemen of inhuren zonder voorafgaande toestemming.

Artikel 15 — Elektronische communicatie

Partijen mogen communiceren via elektronische middelen (e-mail, cloud).
Risico's van storingen, virussen en niet-aflevering liggen bij Opdrachtgever, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van Eagle Data Services.

Artikel 16 — Opzegging en opschorting

Beide partijen mogen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen, met inachtneming van redelijkheid en billijkheid.
Bij tussentijdse beëindiging is Opdrachtgever verplicht het tot dan toe verrichte werk en gemaakte kosten te betalen.
Eagle Data Services mag verplichtingen opschorten bij niet-nakoming of betalingsachterstand.

Artikel 17 — Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden eerst door middel van overleg en mediation geprobeerd op te lossen.
Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Eagle Data Services gevestigd is.

Artikel 18 — Versie en vindbaarheid

Deze voorwaarden zijn opgesteld op 01 september 2025 en vervangen alle eerdere versies. De meest actuele versie is beschikbaar via eagledata.nl/terms en wordt op verzoek kosteloos toegezonden.