Eagle Data Services
NL EN

Werkwijze en garanties

Van vastgelopen werkblad naar iets dat over drie jaar nog draait

Kort: vijf stappen, vaste prijs en vaste datum na één gesprek, een maand parallel draaien, en pas overstappen als de totalen tot op de cent gelijk zijn aan die van je werkblad. Broncode en data zijn van jou.

Het risico bij dit soort trajecten zit zelden in de bouw. Het zit in de overstap — het moment waarop je oude bestand weggaat en het nieuwe nog niet vertrouwd is. Daar is de werkwijze hieronder op ingericht.

De vijf stappen

1. Scan — gratis, vrijblijvend

Je uploadt het bestand en beantwoordt zes vragen. Wij lezen de structuur en geven een oordeel: in Excel houden, naar een database, of een applicatie. Ongeveer een op de vier bestanden hoort gewoon in Excel te blijven, en dan is dat het advies.

2. Eén gesprek

Een uur over het proces achter het bestand: wie doet wat, wat moet kloppen, en waar zit het echte knelpunt. Dat gesprek gaat niet over schermen maar over de gegevensstroom — daar zit het werk. Daarna krijg je een vaste prijs en een vaste opleverdatum, plus zwart op wit wat er níét in zit.

3. Bouwen — koppelingen eerst

Eerst de koppelingen naar de bronsystemen, dan het datamodel, dan pas de schermen. Die volgorde is niet toevallig: als de gegevens niet kloppen, helpt geen enkel scherm. Je ziet elke week een werkende versie in plaats van een voortgangsrapportage.

4. Parallel draaien en aansluiten

Een maand lang draaien jouw werkblad en de applicatie naast elkaar. Vóór de overstap leggen we de totalen naast elkaar: omzet, aantallen, saldi. Wat de applicatie zegt moet tot op de cent gelijk zijn aan wat je werkblad zegt. Klopt het niet, dan gaan we niet live en zoeken we uit waar het verschil vandaan komt — vaak zit daar trouwens een fout in het oude bestand.

5. Overdracht en onderhoud

Je krijgt de applicatie, de broncode, de data en het proces op papier: welke gegevens waarvandaan komen, welke regels gelden, wie wat mag. Daarna begint het maandbedrag.

Wat er in het maandbedrag zit

Inbegrepen

  • hosting in de EU
  • dagelijkse back-ups, met een herstelcontrole
  • bewaking, met een melding als er iets misgaat
  • beveiligingsupdates
  • meebewegen als een bronsysteem zijn koppeling wijzigt
  • vier kleine wijzigingen per jaar
  • je belt de persoon die het gebouwd heeft

Niet inbegrepen

  • nieuwe functionaliteit of extra schermen
  • koppelingen met systemen die er nog niet waren
  • opleiding van nieuwe medewerkers
  • datamigraties uit andere bronnen
  • licenties van derden (bijvoorbeeld je boekhoudpakket)

Dat tweede rijtje staat er bewust net zo groot bij. Meerwerk gaat pas door nadat jij het hebt goedgekeurd, tegen een tarief dat vooraf vaststaat.

De garanties, en waar ze op slaan

Aansluiting tot op de cent

Je stapt niet over op vertrouwen maar op een controle. Verschillen worden eerst verklaard, daarna pas gaat het oude bestand weg.

Broncode en data zijn van jou

In je eigen omgeving of in escrow. Stoppen wij ermee, dan stopt jouw applicatie niet. Dat is de belangrijkste vraag bij een kleine leverancier, en hij hoort vooraf beantwoord te zijn.

Uitstapclausule

Werkt het na drie maanden niet zoals afgesproken, dan krijg je je data in bruikbare vorm terug en stopt het maandbedrag.

Vaste prijs, vaste datum

Na het gesprek staat het bedrag en de opleverdatum vast. Overschrijding is ons probleem, niet dat van jou.

EU-hosting en AVG

Geen Amerikaanse cloud, een verwerkersovereenkomst, en rollen en rechten per gebruiker zodat niet iedereen inkoopprijzen en marges ziet.

Het proces op papier

Welke gegevens waarvandaan komen, welke regels gelden, wie wat mag. Dat is wat je accountant vraagt, en wat nu alleen in iemands hoofd zit.

Waarom de koppelingen het echte werk zijn

Een scherm bouwen is tegenwoordig snel gedaan; daar heb je zelfs geen bureau meer voor nodig. Wat niet snel gaat, is ervoor zorgen dat de gegevens elke nacht binnenkomen, dat een order uit de webshop dezelfde order is als de factuur in de boekhouding, en dat het blijft werken als een leverancier zijn koppeling verandert.

Dat is data-engineering, en dat is waar wij vandaan komen. Zie ook onze Data Engine voor bedrijven die niet één bestand maar hun hele gegevenshuishouding op orde willen.

Veelgestelde vragen

Wat als wij het zelf al half gebouwd hebben?

Prima uitgangspunt, en vaak zonde om weg te gooien. We kijken eerst of het bestaande deel te redden is. Soms is het antwoord dat de koppelingen deugen en alleen de schermen opnieuw moeten; soms andersom.

Kunnen we klein beginnen?

Dat is de bedoeling. De eerste werkende versie doet één ding goed. Je werkblad blijft ernaast draaien tot het overbodig is — dat is niet alleen veiliger, het geeft ook de beste feedback.

Wie bouwt het eigenlijk?

Eén persoon, die je ook spreekt en die je later belt. Geen accountmanager tussen jou en degene die de code schrijft. Dat is meteen de beperking: we nemen een handvol trajecten per jaar aan, geen dertig.

Begin bij de scan

Upload je bestand, beantwoord zes vragen, en zie waar je staat. Daarna beslis je zelf of er een gesprek volgt.

Beoordeel je werkblad